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Politique de confidentialité

Vos informations dont nous avons besoin

En général

Nous recevons et gardons toutes les informations que vous entrez sur notre site internet ou que vous nous donnez d’une autre manière. Cela comprend les informations qui nous permettent de vous identifier (« les informations personnelles ») comme vos noms et prénoms, votre numéro de téléphone, vos adresses postale et mail, votre numéro de fax, et, si vous faites une réservation via le site internet, vos données bancaires (comme le numéro de carte de crédit, le nom du porteur de la carte et la date d’expiration). Nous pourrons aussi vous demander vos préférences concernant les chambres d’hôtel, vos données de voyageur fréquent et/ou des informations concernant le programme de location de voitures. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations, mais en général certaines de vos informations sont requises afin de pouvoir vous enregistrer en tant que membre, de vous trouver un programme adéquat, de compléter votre profil voyageur, de participer à une enquête, un concours ou une promotion, de nous poser une question ou d’entreprendre d’autres transactions sur notre site.

Consentement des compagnons de voyage

Lorsque vous effectuez une réservation pour quelqu’un d’autre à travers ce site internet, nous aurons besoin des informations personnelles et des préférences de voyage de cette personne. Vous devrez obtenir le consentement des autres personnes avant de nous fournir leurs informations personnelles et leurs préférences de voyage comme tout accès pour voir ou changer leurs informations se fera seulement à travers votre compte.

Information d'autres sources.

Nous pourrons également de temps en temps obtenir vos informations personnelles et non personnelles à partir d’entités affiliées, des partenaires commerciaux ou bien des sources indépendantes tierces et les ajouter à nos informations. Des exemples d’informations que nous sommes susceptibles de recevoir : des informations actualisées et une adresse, un historique d’achat, des informations démographiques.

Vos appels téléphoniques

Des appels vers et depuis notre service client peuvent être enregistrés ou surveillés dans un souci de contrôle qualité et pour l’entrainement du personnel. Les enregistrements téléphoniques sont gardés le temps nécessaire et sont par la suite supprimés. Toutes informations personnelles que vous nous aurez données par téléphone seront traitées selon les dispositions de notre politique de confidentialité.

Publicité par le biais du Programme Partenaires Amazon

Nous participons au programme de partenariat offert par Amazon EU S.a.r.l. Cette initiative a été lancée par Amazon afin de permettre aux publicités et aux liens vers amazon.de / amazon.co.uk / amazon.fr / amazon.it d'être placés sur des sites externes. Le propriétaire gagne alors de l'argent sur ces annonces. Afin de mesurer correctement les achats futurs, Amazon inclut des cookies dans ces annonces/liens. De cette façon, Amazon sait que quelqu'un a cliqué sur un lien partenaire sur notre site Web. Vous trouverez plus d'informations sur la politique d'utilisation des données d'Amazon dans la politique de confidentialité d'Amazon, que vous pouvez trouver ici - https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010